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Dashboards – This feature allows agents to get a quick overview of the most important patronato upon logging Per to the system. Contact center managers also use dashboards to monitor key metrics.
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Closed-source – This is the opposite of an open-source model. It is protected by intellectual property and isn’t available to the public.
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Web help desk software – With cloud-based help desk software, all the information is stored on the host’s servers. It is usually paid corso a subscription and the host usually provides tech support.
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